Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület Zala megyei Szervezetének szervezetünk biztosítja az infrastrukturális hátterét. 2004-ben a szervezet megtartotta tisztújító ülését, új tagokkal bővült létszáma. A Gazdasági Minisztérium támogatásával sikerült bővíteni az egyesület szolgáltató feladatait, tanácsadói szerepét. E munkában részt vettek a TESZ munkatársai, nyugdíjas szervezetek képviselői, vezetői.

Ismert, hogy az Európai Unióban kiemelt szerep hárul a szervezetre: Fogyasztók Világnapja rendezvényeinek megszervezése, Fogyasztók Hete megszervezése, felmérések készítése, konferenciák – köztük regionális konferencia – megszervezése.

Az elmúlt időszakban jelentősen fellendült az érdeklődés, főként a nyugdíjasok körében, a fogyasztóvédelem iránt. Jelentősen nőtt azok száma, akik tanácsadó irodánkat keresték fel problémáikkal: ezek elsősorban minőségi kifogások, illetve a szavatossággal, jótállással kapcsolatos kérdések, de felmerült az is, hogy melyik árat kell fizetni, milyen tényleges biztonságot nyújt  egy adott biztosítás, vagy mit takarhatnak a telefontársaságok szolgáltatásai, stb.

E tapasztalatok alapján általánosságban ajánlhatóak az alábbiak:
- Mindig figyelmesen olvassuk el az ajánlatokat, szerződéseket, főként az apró betűket a lap alján!
- Sohase ne dőljön be az „Ön nyert!„ jelszavaknak!
- Soha ne fizessen be az „Otthoni munka – fizessen be … összeget” felhívásokra!
- Legyen óvatos a „Trükkös percdíjak” című, különböző telefontársaságok ajánlatainak.
- Mindig ügyeljen a számlára: rengeteg kereskedelmi fogás ismert számlával és számla nélkül.
- Eszünk, de mit? Legyen tájékozott az élelmiszereken található „E”- betűk jelentésében.

Kézenfekvő javaslatunk: Olvassák a KOSÁR magazint a fogyasztók lapját (hozzáférhető irodáinkban, vagy székházunk portáján).

A tájékoztatást segítette az ICSSZEM, a Nyugdíjasok Országos Képviselete és jelentő szerepet vállalt a Zalai Hírlap is. A hetente megjelenő írásokban a témákat legjobban ismerő szakemberek mondták el véleményüket.

A sorozatban szereplő témák:
• Mit kell tenni a tudatos fogyasztói magatartásért, a kiszolgáltatottság ellen
Erdei Lehel – a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség igazgatója
• Dr. Jagasics József a Békéltető Testületek munkájáról számolt be.
• Hogyan érvényesülnek az önkormányzati hatósági jogok?
Dr. Kovács Gábor jegyző a tömegközlekedés, a vízdíj, szennyvíz, hulladékkezelés, kéményseprés, parkolás, temetkezési szolgáltatás díjainak megállapításáról beszélt.
• A fogyatékkal élők napi gondjairól az érintetteket kérdezte meg az újságíró
• A nyugdíjas közösségek fogyasztóvédelmi szerepe – az OFE Zala Megyei Szervezetének feladatairól, tapasztalatairól
• Az elöregedő falvak és az ott élők tapasztalatai és a lehetséges segítség módozatai

A megyében működő civil szervezetekkel, közösségekkel jó kapcsolatot alakítottunk ki. Ezeket példázza a fogyasztókat ért hátrányos eseményekről tartott fórumok, és a betegek jogait érintő beszélgetések. A találkozókon felvetettekre megoldást is javasoltunk.

A vásárlók védelmét szolgálva 2006-tól tovább bővült tevékenységünk, miután megalakult székházunkban működik a Magyar Fogyasztóvédelmi Egyesület Zalaegerszegi Fogyasztóvédelmi Fiók Klubja.

Ügyfélszolgálati iroda:
8900 Zalaegerszeg, Dísz tér 7. III.330
Telefon: 92/559-342
Hétfő - péntek: 9.00 - 12.00