Logo
Sikeres első lépés...
Nőtt az esélyük!
Csontritkulásos Betegek Egyesülete
Vesebetegek Zala Megyei Egyesülete
Daganatos Betegek Egyesülete
Zalaegerszegi Diabetes Egyesület
Zalaegerszegi Szív- és Érbeteg Egyesület
Társadalmi Egyesülések Zala Megyei Szövetsége
Felmerülő kérdésekkel, problémákkal - kereskedelem, vendéglátás, közüzemi és egyéb szolgáltatások, stb kapcsán bizalommal forduljon munkatársainkhoz!
Ügyfélszolgálatunkon dolgozó hatósági és civil fogyasztóvédelmi szakemberek személyesen fogadják a fogyasztói panaszokat.
Civil szervezetek alapításával, működtetésével kapcsolatos tanácsadás.

A fogyasztó-védelemmel kapcsolatos információk itt elérhetők!


Békéltető Testületi eljárás megindításához szükséges formanyomtatvány


A fogyasztóvédelem területét érintő legfontosabb jogszabályok:



1. 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
Megnyitás

2. 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (módosítás)
Megnyitás

3. 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
Megnyitás

4. 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet az egyes javító-karbantartó szolgáltatásokra vonatkozó kötelező jótállásról
Megnyitás

5. 1959. évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről (a szavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályok)
Megnyitás

6. 2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről
Megnyitás

7. 225/2007. (VIII. 31.) Korm. rendelete a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságról
Megnyitás

8. 133/2007. (VI. 13.) Korm. rendelet az üzletek működésének rendjéről, valamint az egyes üzlet nélkül folytatható kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről
Megnyitás

9. 55/2009. (III. 13.) Korm. rendelet a vásárokról, a piacokról, és a bevásárlóközpontokról
Megnyitás

10. 213/2008. (VIII. 29.) Korm. rendelet az üzleten kívül fogyasztóval kötött szerződésekről
Megnyitás

11. 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
Megnyitás

12. 370/2004. (XII. 26.) Korm. rendelet az üzleten kívül fogyasztóval kötött szerződésekről és az üzleten kívüli kereskedés folytatásának egyes feltételeiről
Megnyitás

13. 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
Megnyitás

14. 229/2008. (IX. 12.) Korm. rendelet az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének a fogyasztók védelmével összefüggő követelményeiről
Megnyitás
Felújítás